开篇：一场“像素级复刻”引发的商业震荡

2025年五一假期，杭州某超市突然成为焦点。这家名为“胖都来”的超市，因其蹭“胖东来”热度而被揭发，迅速成为全网嘲讽的对象，甚至收到了来自“胖东来”正主的律师函。网友们纷纷调侃：“抄作业连名字都抄错，交的这智商税真冤！”这一闹剧背后，究竟是资本对“流量密码”的盲目追逐，还是商业道德的严重滑坡？当“胖东来模式”被视为零售行业的救世稻草时，为什么有些品牌凭真诚逆袭成功，而另一些却沦为笑柄？

“胖都来”事件背后：从万众期待到全民打假的“李鬼”超市

这场“胖都来”的诞生，注定是一场精心策划的流量骗局。五一前夕，杭州街头突然悬挂起巨型广告：“胖都来超市——中国版Costco登陆浙江！”广告中明星云集，口号与“胖东来”如出一辙，打出“极致服务、员工幸福、无理由退货”等宣传标语。开业当天，顾客蜂拥而至，货架上陈列的“DL同款白酒”和“胖东来麻油”等商品，令消费者误以为“河南顶流终于出圈”。

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然而，真相很快浮出水面。原来，“胖都来”与“胖东来”仅相差一个字，且LOGO设计极为相似，网友纷纷质疑其刻意混淆视听。商品的猫腻更大——所谓的“同款”商品实为贴牌代工，其中一款标称“胖东来自研”的燕麦脆，竟然来自东莞的小工厂。此外，承诺的“7小时工作制”也变成了12小时轮班，员工纷纷吐槽：“工资比永辉调改店低2000元，根本谈不上幸福感。”网友们讽刺道：“以为抄了学霸的卷子就能考进清华，结果连班级倒数都排不上！”

最让人尴尬的是，明星站台集体翻车。事件发酵后，为“胖都来”代言的明星纷纷遭遇质疑，某顶流大V的微博评论区涌入成千上万的质问：“收了多少代言费才肯为这种山寨货背书？”粉丝们也愤怒不已：“哥哥，你可是演过商战剧的人啊！”甚至有消费者晒出了购物小票，直言：“用你的‘雷碧’赔我精神损失费！”业内人士透露，此类代言合作往往是“短线收割”——明星按场次收费，根本不关心品牌的质量与口碑。一位经纪人私下表示：“在这个快钱时代，谁还在乎售后？”

胖东来的成功之道：不仅仅是服务和口号

胖东来的成功，绝非偶然。以其许昌门店为例，首先是其“极致服务”理念：购物车配备放大镜、海鲜区免费挑虾线、母婴室配备恒温冲奶机，甚至推出了“看电影不满意退50%票款”的惊人举措；其次，店员的待遇相当优厚，月薪近万元，年假高达140天，创始人于东来曾直言：“给员工足够的待遇，服务自然好。”

然而，“胖都来”只学到了表面，学到的不过是个名字。杭州的“胖都来”门店，所谓的“无理由退货”却要求消费者提供28项证明，被戏称为“退货比高考还难”。在许昌和新乡，胖东来花费了二十多年时间，才逐渐积累起顾客的信任，并在2025年才进军郑州。于东来曾为此计算过账：在三四线城市，员工享有高薪、低房租，企业能维持盈利，但一旦进军一线城市，“同样的薪资标准将导致毛利率跌至生死线。”

这种务实的商业思维，正是永辉“调改模式”的背后动因。永辉借鉴胖东来的经验，优化供应链、提升员工待遇，而非盲目扩张。以杭州滨江宝龙店为例，经过调改后，客流量翻了三倍，员工薪资也涨至6000元/月，成为区域标杆。

永辉如何借助“胖东来模式”逆袭成功？

永辉的“学胖东来”之道并非只是换个名字，而是深刻地改造了企业的基因。通过淘汰80%老旧单品，引入“胖东来同款”商品，鲜食比例从10%猛增至20%；服务方面，他们设立了宠物寄存区、免费充电宝，甚至为老年顾客配备放大镜；在员工激励上，永辉不仅普涨了20%的薪资，还为员工增加了年假至10天。步步高长沙店在调改后，五一单日销售额突破了240万元，证明了这一模式的可复制性。

然而，正如“胖都来”的失败所揭示的那样，投机心态和短视行为注定无法走远。虽然通过蹭流量试图借明星效应吸引眼球，但忽视了最根本的服务与员工关怀。“胖都来”所犯的错误，是试图通过“打擦边球”来获得一时的流量，却忽略了品牌的长期积累和消费者对诚信的基本要求。

正如网友们所说：“中国零售业不需要‘李鬼’！胖东来起诉的意义是为行业正本清源。”经济学专家幽默地评论：“建议胖都来老板带着营业执照找于东来，说不定真能混成加盟商。”浙江人一向务实，这次事件无疑让他们失去了面子。网友们纷纷感叹：“‘胖都来’事件像一面照妖镜，照出了急功近利者的丑态，也映出了胖东来们的可贵。”

结语：商业的本质与流量游戏的局限

当永辉借助“胖东来化”模式逆袭成功时，它不仅证明了“真诚才是必杀技”，还让我们重新审视商业的本质。商业不是一个流量游戏，而是对员工、顾客和供应链的每一份尊重。在这个快速发展的时代，或许正如网友所言：“抄名字容易，抄初心太难。与其做第二个胖东来，不如做第一个自己。”毕竟，世界上从不缺乏投机者，缺的只是那些能够把一瓶雪碧做到极致的人。

发布于：山东省